Levering

Bijna al onze pakjes worden geleverd door bpost. In uitzonderlijke gevallen worden onze producten geleverd door een andere leverancier. Dit wordt vermeld bij het product op de webshop.

Wanneer wordt mijn pakje geleverd?

Het grootste deel van de producten in onze webshop is in voorraad.
De levertermijn staat vermeld bij alle producten op de webshop en in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Voor producten die in voorraad zijn, geldt de regel: op werkdagen besteld voor 20.30u, volgende werkdag geleverd.
Bestellingen die u plaatste vanaf vrijdag na 20.30u worden geleverd op dinsdag.

Wanneer u meerdere producten in een keer bestelt, worden de producten die in voorraad zijn eerst verzonden.

Status van uw bestelling
We houden u via e-mail op de hoogte van de status van uw bestelling.
Na betaling krijgt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. We raden u aan om deze orderbevestiging te bewaren.
Wanneer uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u ook een verzendbevestiging per e-mail.
Ook bpost informeert u de dag zelf dat het pakje geleverd zal worden.

U kan uw bestelling volgen via de link “Volg uw bestelling” bovenaan op onze webshop.
De link staat ook vermeld in de e-mail met onze verzendbevestiging en in de mails van bpost, de dag voor levering en de dag van levering.

Hoe wordt mijn pakje geleverd?

U heeft de keuze tussen 3 verschillende methodes:
Levering thuis of op het werk
U kiest zelf het adres waarop de levering moet gebeuren. U kan verschillende leveringsadressen opslaan op onze webshop. Uw pakje wordt één maal bij u aangeboden door uw postbode.
Bent u niet thuis? Dan wordt uw pakje naar het dichtstbijzijnde postpunt gebracht waar het 14 dagen blijft. Indien u het niet afhaalt, zal het pakket retour komen naar ons.
U krijgt een aanbiedingsbericht in de bus waarop staat vermeld waar uw pakje zich bevindt. U kan ook contact opnemen met bpost om een nieuwe datum van levering af te spreken. (telefoonnummer staat vermeld op het aanbiedingsbericht)

Levering in een afhaalpunt
Indien u gekozen heeft voor een postkantoor of postpunt, zal uw bestelling daar bezorgd worden.
U wordt verwittigd per sms of e-mail zodra u het pakket kan afhalen. Tijdens de openingsuren van het gekozen postkantoor of postpunt kunt u gedurende 15 kalenderdagen dit pakket afhalen.
Indien het pakje niet wordt afgehaald zal het retour komen naar ons. Ook dit kunt u volgen via track en trace.

Levering in een pakjesautomaat
U vindt deze pakjesautomaten op handige plaatsen en ze zijn altijd open, 24/7!

Pakje niet ontvangen?

Als in uw track and trace staat vermeld dat uw bestelling is verzonden, maar u heeft deze niet ontvangen, controleert u best even uw brievenbus.
Misschien is er een aanbiedingsbericht geleverd omdat u niet thuis was, is uw pakje bij de buren geleverd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Is dat niet het geval? Neem dan contact op met onze klantendienst met vermelding van het ordernummer.

Levering buiten België?

Wij leveren uitsluitend pakjes in België.

Wat onze klanten vinden van onze service

Zeer snelle levering. Wij zijn tevreden
Pierre De Lescluze
100%
Snelle levering en goede service
Albert Somers
100%
Donderdag besteld, vrijdag geleverd. Suuuuuuuuuuuuuuuuper service.
Hier besteld ik nog hoor
Paul Hannes
100%
Batterij lader snel geleverd, Zeeeeer te vreden.
Andere leveranciers kunnen hier nog iets uit leren.
Bedankt
Gustaaf Kempenaers
100%
Snelle levering. Correcte verpakking. Goede service en prima administratie
Marcel Bolsens
100%
Topprodukt , supersnelle B-Post levering ,
allen bedankt voor deze service !
Walter Debloudts
100%