Help & Contact

Veelgestelde vragen

Waar ben je naar op zoek?

Levering

Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
Hoe wordt mijn pakje geleverd?
Pakje niet ontvangen?
Levering buiten België?

Retourneren

Hoe retourneer ik mijn product?
Mijn product is beschadigd geleverd?

Betaling

Hoe kan ik betalen?
Hoe wissel ik een cadeaubon of kortingscode in?
Factuur nodig?
Bestelling wijzigen of annuleren?
Hoe worden de prijzen van producten bepaald?

Garantie

Heb ik garantie op mijn producten?
Wat is de termijn van de fabrieksgarantie van mijn artikel?
Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?

Beoordeling

Hoe kan ik een beoordeling geven over een product?
Word ik beloond als ik een beoordeling geef?

Nieuwe promoties

Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste nieuwe promoties?
Kan iedereen de producten van deze webshop kopen?

Nog geen antwoord op uw vraag? Contacteer onze klantendienst:

Bel 03/303.60.79

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 17u00

Zaterdag:
08u00 tot 12u00

Chat

Meteen antwoord op uw vraag.

Start chat >

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 17u00

Zaterdag:
08u00 tot 12u00

Stuur een email

U krijgt antwoord binnen 7 werkdagen.

e-mail: shop@gva.be

Vragen over uw fietsen?

Bel naar 056/900 655

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 20u00

Wat onze klanten vinden van onze service

Hallo, Hoewel wij niet thuis waren bij levering van de postbode, kregen wij duidelijk op een kaart vermeld, dat ons pakje op het postkantoor lag. 's Anderdaags hebben wij dat probleemloos kunnen ontvangen. Alles was netjes en degelijk verpakt. Voor alles onze oprechte dank. Het was SUPER !!!

Van Ham Johannes

100%

Zeer snelle en nauwkeurige afhandeling !

Mich Vanstreels

100%

Snelle levering en goede service

Albert Somers

100%

Zeer vlug en correct geleverd

Guido Geysens

100%

Batterij lader snel geleverd, Zeeeeer te vreden.
Andere leveranciers kunnen hier nog iets uit leren.
Bedankt