Toggle Nav
Winkelwagen
Zoek
Geavanceerd zoeken
Menu
Account
  1. FAQ
    1. Help & Contact
    2. Coronavirus: bezorg- en retourvragen
    3. Levering
    4. Retourneren
    5. Betaling
    6. Garantie
    7. Beoordeling
    8. Nieuwe Promoties
    9. Aanmelden of registreren

Help & Contact

Servicebericht

Als gevolg van het coronavirus en de maatregelen om verdere verspreiding te voorkomen, ondervinden wij momenteel een verminderde capaciteit bij onze klantenservice. Hierdoor zijn we telefonisch moeilijker te bereiken en kunnen de wachttijden soms oplopen.

Indien u ons een vraag wil stellen, kan u ons best contacteren via chat. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te helpen. Neem daarnaast ook zeker een kijkje bij onze veelgestelde vragen rond deze coronacrisis.

Deze uitzonderlijke situatie verwacht een uitzonderlijke aanpak, maar we proberen u op de best mogelijke manier verder te helpen. Laat veiligheid en gezondheid primeren en zorg voor elkaar.

Veelgestelde vragen

  1. Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
  2. Hoe retourneer ik mijn product?
  3. Heb ik garantie op mijn producten?
  4. Hoe aanmelden of registreren?

Waar ben je naar op zoek?

Levering
  1. Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
  2. Hoe wordt mijn pakje geleverd?
  3. Pakje niet ontvangen?
  4. Levering buiten België?
Retourneren
  1. Hoe retourneer ik mijn product?
  2. Mijn product is beschadigd geleverd?
Betaling
  1. Hoe kan ik betalen?
  2. Hoe wissel ik een cadeaubon of kortingscode in?
  3. Factuur nodig?
  4. Bestelling wijzigen of annuleren?
  5. Hoe worden de prijzen van producten bepaald?
Garantie
  1. Heb ik garantie op mijn producten?
  2. Wat is de termijn van de fabrieksgarantie van mijn artikel?
  3. Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?
Beoordeling
  1. Hoe kan ik een beoordeling geven over een product?
  2. Word ik beloond als ik een beoordeling geef?
Nieuwe promoties
  1. Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste nieuwe promoties?
  2. Kan iedereen de producten van deze webshop kopen?

Nog geen antwoord op uw vraag? Contacteer onze klantendienst:

Bel 03/303.60.79

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 17u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Chat

Meteen antwoord op uw vraag.

Start chat >

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 20u00

Zaterdag:
09u00 tot 13u00

Stuur een email

U krijgt antwoord binnen 7 werkdagen.

e-mail: shop@gva.be

Vragen over uw fietsen?

Bel naar 056/900 655

Maandag tot vrijdag:
08u00 tot 20u00

Wat onze klanten vinden van onze service

Hallo, Hoewel wij niet thuis waren bij levering van de postbode, kregen wij duidelijk op een kaart vermeld, dat ons pakje op het postkantoor lag. 's Anderdaags hebben wij dat probleemloos kunnen ontvangen. Alles was netjes en degelijk verpakt. Voor alles onze oprechte dank. Het was SUPER !!!
Van Ham Johannes
100%
Zeer tevreden over de snelle levering - Alles zoals gevraagd was super ok
Jacques Van den Berge
100%
Kaarten werden reeds vandaag geleverd.
Sneller kan dus niet.
Odette Janssen
100%
Snelle bevestiging van bestelling en levering. Net zoals de vorige maal heel tevreden :)
Karen Hermans
100%
Snelle levering. Correcte verpakking. Goede service en prima administratie
Marcel Bolsens
100%
Zeer tevreden met mijn aankoop snelle levering !!!
Anita Asselberghs
100%