Retourneren

Bij Gazet van Antwerpen Shop kan u 14 dagen nadenken over uw aankoop.
Wenst u uw order terug te sturen? Dan kan u via onze webshop een retourlabel printen, indien u dat wenst.
De leveringskosten worden terugbetaald wanneer een bestelling wordt geretourneerd.
Bij gebruik van het retourlabel bedraagt de kost voor het terugzenden altijd € 3,50. Dit bedrag van € 3,50, voor de kost van het terugzenden, wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zal ontvangen.

Termijnen
  • U kan ons binnen 14 dagen na levering van de artikelen meedelen dat u de overeenkomst wilt herroepen.
  • Vanaf de herroeping heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen.
  • Mediahuis zal u terugbetalen binnen de 7 dagen na ontvangst en controle van de staat van alle producten

Meer info over het herroepingsrecht.

Retourneren kan heel eenvoudig

Niet tevreden van uw aankoop? U kan uw product(en) binnen 14 dagen na de herroeping eenvoudig terugsturen. U betaalt € 3,50 voor de directe kosten van het terugzenden. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling die u zult ontvangen.

Retourneren kan heel eenvoudig:
Stap 1: Vul het retourformulier in dat u kan vinden onder Mijn profiel - Retour aanvragen.
Stap 2: Print uw retourlabel. Verpak daarna uw producten in een doos en kleef uw retourlabel op de doos.
Tip: gebruik hiervoor de originele doos.
Stap 3: Geef uw retour af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed.
U betaalt niet in het postkantoor of postpunt.
Stap 4: U krijgt een mail zodra uw retour is verwerkt. Mediahuis zal u terugbetalen ten laatste 7 dagen later.

Mijn product is beschadigd geleverd?

Wanneer u een product ontvangt dat niet in goede staat verkeert, lossen we dit graag voor u op.
Neem hiervoor contact op met de klantendienst, dan kan u het gratis retourneren.

Kan ik e-tickets of vouchers retourneren?

Neen, er is geen retourrecht of wettelijke bedenktermijn op e-tickets of vouchers.

Wat onze tevreden klanten vinden van onze service

Wij selecteerden een aantal beoordelingen van tevreden klanten

Zeer snelle en nauwkeurige afhandeling !
Mich Vanstreels
100%
Gisteren besteld vandaag geleverd.
Tot hiertoe zeer tevreden .
Frida Stuer
100%
Zeer tevreden over de snelle levering - Alles zoals gevraagd was super ok
Luc Van Eeckhoudt
100%
24 uur nadat de bestelling werd gedaan , was het produkt in onze brievenbus .
Super dank
Guy Sebrechts
100%
Snelle levering. Correcte verpakking. Goede service en prima administratie
Marcel Bolsens
100%
Hallo, Hoewel wij niet thuis waren bij levering van de postbode, kregen wij duidelijk op een kaart vermeld, dat ons pakje op het postkantoor lag. 's Anderdaags hebben wij dat probleemloos kunnen ontvangen. Alles was netjes en degelijk verpakt. Voor alles onze oprechte dank. Het was SUPER !!!
Van Ham Johannes
100%